▶교환 규정


1) 현재 디네이블에서 판매 되는 모든 제품은 고객님들께 보다 합리적인 가격에 제품을 제공하고자

파격 세일 이벤트를 매주 기획하여 판매하고 있습니다

따라서 세일 제품 특성상 교환은 어려이 어려울 수 있다는 점 양해 드립니다


2) 제품 문제로 인한 교환 또한 가구 전문 물류 업체에 위탁해서 진행 하고 있기 때문에

교환 배송도 처음 배송과 동일하게 물류 업체 메뉴얼을 따르고 있습니다


⭐배송 기간

수도권 출고일로부터 영업일 기준 7일내

경기 외곽 출로일로부터 영업일 기준 10일내

지방 출고일로부터 영업일 기준 2주내


⭐해피콜 

수도권 및 경기 외곽 : 배송 하루 전날 또는 배송 당일 오전

지방 : 배송 하루~이틀 전날 


⭐물류 업체 특성상 배송일 및 배송 시간 지정은 어렵습니다


3)  디네이블에서 제작 되는 모든 가구는

수작업으로 제작 되는 가구로,

플라스틱 제품처럼 틀에 넣고 찍어 내는 제품이 아니기 때문에

제품이 완벽하지 않을 수 있습니다

따라서 아래(3-1~11 번 조항)와 같은 현상이 있을 수 있으며.

해당 부분으로 인한 교환 및 반품(환불)은 어렵습니다

또한 아래와 같은 교환 사유가 아니더라도

다른 제품에도 있을 수 있는 부분은 교환이 어렵다는 점 양해 부탁 드립니다


❌교환 사유가 아닌 경우


- 도장


3-1) 포장 및 운송 과정으로 인하여 칠(도장) 부분에 불가피한 *미세 스크래치가 있을 수 있습니다

이런 경우 요청시 해당 부분에 사용하실 수 있도록 소분한 페인트를 발송 드립니다


3-2) 목재 특성상 칠의 수분을 흡수하면서 표면에 *미세한 구멍이 있을 수 있습니다

이런 경우 요청시 해당 부분에 사용하실 수 있도록 소분한 페인트를 발송 드립니다


3-3) *거실장의 뒷면과 뒷 부분으로 가는 부분은 앞면 처럼 마감이 세심하지 않을 수 있습니다


3-4) 거실장 바닥은 목재를 한 번 더 덧댄 후 칠(도장) 작업을 하고 있는데. 목재가 수축과 팽창을 하면서

칠(도장) 부분이 갈라지는 현상이 있을 수 있습니다

목재가 갈라진 것이 아니기 때문에 안정상의 문제가 없으며,

특히 습한 여름, 건조한 겨울에 많이 발생 될 수 있는 현상 입니다


3-5) *셋톱박스 수납 부분은 구조상 작업이 매우 어렵고 열처리 기계가 들어가지 못하기 때문에 

마감 부분에 있어서 표면이 거칠거나 굴곡 또는 스크래치가 있을 수 있습니다


3-6) 블레어 거실장의 템바보드는 기계를 이용하여 직접 깎아서 만들기 때문에 *템바보드 굴곡이 있을 수 있으며

특히 가운데 서랍 교차지정에 굴곡이 있을 수 있습니다


단차


3-7) 서랍의 좌우 및 위아래에 간격 *단차가 있을 수 있습니다


- 세라믹 부분


3-8) 세라믹 무늬는 모두 랜덤으로 무늬가 다 다를 수 있으며, 상세페이지에 올라온 무늬와도 다를 수 있습니다

따라서 세라믹 무늬는 선별이 어렵습니다


3-9) 세라믹 상판의 경우, 설치 직후에 문제가 없을 시

그 이후 부터 발생되는 문제는 고객과실에 해당 되어 교환 및 반품, 그리고 무상 as가 어렵습니다

따라서 문제 발생시 꼭 수령일 당일에 한하여 연락 주시길 바랍니다


- 로즈골드 부분


3-10) 포장 및 운송 과정으로 인하여 로즈골드 부분에 불가피한 *미세 스크래치가 있을 수 있습니다


3-11) 로즈골드 철제 부분의 경우, 설치 직후에 문제가 없을 시

그 이후 부터 발생되는 문제는 고객과실에 해당 되어 교환 및 반품, 그리고 무상 as가 어렵습니다

따라서 문제 발생시 꼭 수령일 당일에 한하여 연락 주시길 바랍니다






*미세스크래치 사례(도장)


*미세 스크래치 사례 (로즈골드)


*거실장의 뒷면과 뒷 부분으로 가는 부분 사례


*셋톱박스 수납 부분 사례


*템바보드 굴곡 사례 


*단차 사례

상호명 : 보루네오포천점 (사업자/개인사업자)

대표자 : 김다빈 ㅣ 사업자등록번호 : 1981401486 ㅣ 통신판매업번호2020-경기포천-0446 

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